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　　按照便民服務領域“換位跑一次”相關工作要求，近日，江陰市數據局聯合住建、稅務、不動產等部門，圍繞群眾反應較多的二手房交易過程中取號難、辦理時間長、系統雜等問題，開展“換位跑一次”活動。通過體驗線上線下全流程辦理，精準把脈政務服務中的“痛點、堵點、難點”，以角色互換推動服務升級，讓政務服務更高效、更便民。

　　換位跑流程，深查堵點難點。線下體驗中，參與人員全流程體驗預約取號、現場換號、提交材料、環節銜接等關鍵節點，依次完成住建網簽備案、稅務核稅繳費、不動產登記領證等操作。重點關注取號是否困難、現場等待是否過長、提交材料是否重復、環節銜接是否受阻等實際問題；同時關注住建系統、不動產二手房交易平臺、稅務系統的互通情況。參與人員帶著問題體驗，記錄每一個辦理細節，切身感受群眾辦事的真實場景與潛在困難。

　　實操線上端，剖析系統短板。聚焦線上二手房交易辦理全流程，參與人員開展線上實操體驗。依托具體案例，通過“江陰市不動產集成服務平臺”，完成信息錄入、線上網簽、材料上傳、稅務核繳、視頻過戶等一系列操作，體驗集成平臺的完整使用流程。從線上辦理質效、操作指引明確性，到系統運行穩定性、均為體驗重點，精準剖析系統短板與平臺運行不足，找準線上服務的優化提升點。

　　會商聚合力，提升登記質效。會上，結合“換位跑一次”體驗過程中發現的各類痛點、堵點，政務服務中心與各相關部門針對線下各系統打通、擴充業務處理能力、二手房業務全域覆蓋、線上平臺優化等工作方向開展深入研討。同時凝聚部門合力，商議針對性解決方案，為后續二手房業務質效提升明確工作思路。

　　下一步，市數據局將以點帶面，把“換位跑一次”工作模式延伸至更多便民服務領域，以優化二手房業務為切入點，持續推動政務服務提質增效。各相關部門也將以此次活動為契機，持續開展“換位跑一次”體驗，協同發力解決企業群眾辦事的“急難愁盼”問題，切實提升便民服務質效。