2025年,重慶市人社局聯合市大數據局、市民政局、市交通運輸委,在全市范圍內推行居民待遇權益資格綜合認證改革,通過業務流程再造、業務場景融合以及數據共享協同等,實現“一次認證、全域通認”,切實解決群眾在享受惠民政策待遇時“多頭跑、反復認證”的難題。
從“多頭跑”到“一站辦”,七類事項首批上線
重慶市啟動居民待遇權益資格綜合認證改革,以“統一服務體系、統一構建平臺、統一認證標準、統一數據交互”為核心,打造跨部門、多層級的綜合認證體系。
養老保險待遇、工傷保險待遇、高齡津貼、低保金、特困供養金、最低生活保障邊緣家庭成員、剛性支出困難家庭成員等七項待遇權益作為首批七類認證事項已上線綜合認證系統,預計綜合認證年服務人次將超千萬。
三種認證方式并行,滿足群眾多元需求
為滿足不同群體的認證需求,綜合認證體系提供了三種便捷渠道:
線上“自助認證”:群眾只需登錄“渝快辦”APP,通過“居民待遇權益資格綜合認證”功能模塊,選擇相關待遇權益事項,進行人臉識別后,即可一次性完成多項認證,無需到現場辦理。線上認證還推出“幫你認”功能,親屬或工作人員可協助不熟悉智能手機操作的群眾完成認證。
線下“網點認證”:全市已建成超1000個綜合認證服務點,群眾可就近選擇區縣社保經辦機構、鄉鎮(街道)便民服務中心或具備綜合認證能力的村社黨群服務中心進行認證,實現“家門口”辦理。
特殊群體“上門認證”:對于重殘、重疾或行動不便等特殊群體,可聯系所在鄉鎮(街道)或村(社區)提供上門認證服務。
此外,綜合認證體系還構建了“大數據認證”模型,通過匯集分析各類政務服務、生產生活等數據,實現“靜默認證”。群眾會在“無感”中自動完成認證,無需任何操作就能體驗“免申即享”的便捷。
來源:重慶市人力資源和社會保障局
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